Herroepingsrecht & Modelformulier voor Herroeping
Laatst gewijzigd op:
29 juli 2026
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.Dit recht noemen we het herroepingsrecht of de bedenktermijn.
Belangrijke uitzondering voor TKWA:
Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor onze normale, standaard producten. Producten die specifiek voor jou zijn samengesteld of op maat zijn gemaakt, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze maatwerkproducten kunnen na bestelling niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd.
Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, Zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
- Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Hoe maak je gebruik van het herroepingsrecht?
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen. Dit kan het snelst door contact op te nemen met onze klantenservice:
- E-mail: info@tkwa.nl
- WhatsApp: 085-8000508
- Telefoon: 085-8000508
Ons retouradres is:
TKWA
Helmkamp 35B
7091HR Dinxperlo, Nederland.
LET OP
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [info@tkwa.nl]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil