Privacyverklaring TKWA
Laatst gewijzigd op:
29 juli 2026
TKWA respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens?
TKWA is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.Onze contactgegevens:
- Website: www.tkwa.nl
- E-mail: info@tkwa.nl
- WhatsApp / Telefoon: 085-8000508
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
TKWA verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (factuur- en bezorgadres)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres en browsergegevens (via cookies)
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie via e-mail, telefoon of WhatsApp.
3. Met welk doel en op basis van welke grondslag verwerken wij gegevens?
TKWA verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Afhandeling van jouw betaling en bestelling: Om je (maatwerk)producten te produceren en te bezorgen. (Grondslag: Uitvoering overeenkomst)
- Klantenservice: Om je te kunnen bellen, mailen of WhatsAppen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren of vragen te beantwoorden. (Grondslag: Uitvoering overeenkomst / Gerechtvaardigd belang)
- Wettelijke verplichting: TKWA verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte. (Grondslag: Wettelijke verplichting)
- Website-verbetering & Advertenties: Analyseren van jouw gedrag op de website om de website te verbeteren en het aanbod van producten af te stemmen op jouw voorkeuren via advertentienetwerken. (Grondslag: Toestemming)
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
TKWA bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Klantgegevens (bestellingen): Wij bewaren deze gegevens gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar voor de Belastingdienst.
- Klantenservice (correspondentie via mail/WhatsApp): Maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij dit gekoppeld is aan een lopende garantie of bestelling.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
TKWA verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij werken onder andere samen met de volgende partners:
- Mollie: Voor de veilige en betrouwbare afhandeling van betalingen in onze webshop.
- PostNL & DHL: Voor het correct adresseren, transporteren en bezorgen van jouw bestelde goederen.
- Google (Google Shopping): Voor het tonen van relevante productadvertenties en het analyseren van de effectiviteit hiervan op basis van jouw geanonimiseerde interacties.
- Meta (Facebook & Instagram): Voor het tonen van gerichte advertenties en marketingdoeleinden (indien je akkoord bent gegaan met onze marketingcookies).
6. Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
TKWA gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone.
- Functionele cookies: Zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen of winkelwagen onthouden worden.
- Analytische en marketingcookies (o.a. Google & Meta): Meten het websitebezoek en advertentie-interacties om de webshop te optimaliseren en relevante advertenties te tonen.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat.
7. Jouw rechten: Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door TKWA.
Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar, recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking? Stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info@tkwa.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om jezelf adequaat te identificeren.
TKWA wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
TKWA neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat (te herkennen aan het slotje in de adresbalk en 'https://') om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@tkwa.nl.